Google Ads local : choisir la campagne, régler la zone
Je choisis la campagne, je règle la zone et je mesure les appels.
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Mis à jour le · Melanie Vögtli, consultante Google Ads
En bref
Pour un artisan ou un commerce, Google Ads local tient dans des annonces sur les recherches Google, réglées sur votre zone, avec votre adresse et un bouton d'appel dont les appels sont mesurés. Je suis Melanie Vögtli, à Hirtzbach dans le Sundgau, consultante en Google Ads, et ma société est classée Partenaire Premier par Google. Les campagnes locales sont devenues des Performance Max dès 2022.
Ce que Google appelle « local »
Derrière « annonce Google local » ou « publicité locale Google », on trouve cinq produits, qui ne se paient pas de la même façon et ne visent pas les mêmes entreprises.
Pour un artisan, un cabinet ou un service à domicile, je commence par des annonces qui répondent à une recherche tapée sur Google, réglées sur la zone que vous servez.
| Produit | Ce que vous payez | Où il apparaît | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Annonces sur la recherche Google, le Réseau de Recherche, avec adresse et numéro | Le clic, y compris sur le bouton d'appel | La recherche Google, et Google Maps avec votre adresse | Toute entreprise qui sert une zone |
| Performance Max pour les objectifs en magasin | Le clic, et mille affichages pour un repère avec logo sur Maps | Maps, l'application Waze, la recherche, YouTube, les sites du Réseau Display, Gmail et les fiches | Les enseignes à plusieurs points de vente |
| Annonces Local Services | Le contact reçu, pas le clic | La recherche Google et Google Maps | Les métiers de la liste de Google, après vérification |
| Demand Gen, campagne d'images et de vidéos | L'affichage ou le clic, selon la surface | YouTube, Gmail, le fil Discover, les sites du Réseau Display, Maps en bêta | Un compte qui a des visuels et une campagne de recherche rentable |
| Fiche d'établissement, ou Google Business Profile | Rien, elle est gratuite et hors de Google Ads | Google Maps et le bloc des établissements | Toute entreprise qui reçoit ou visite ses clients |
Aux annonces du Réseau de Recherche, j'ajoute votre adresse et votre numéro, que Google appelle les composants Lieu et Appel, puis je mesure les appels. Performance Max ou Demand Gen s'ajoutent ensuite selon votre métier et votre nombre de points de vente.
Les campagnes locales ne figurent pas dans le tableau : Google les a converties à partir de juin 2022 en Performance Max, sa campagne qui diffuse sur tous ses espaces, et sa documentation, mise à jour le 14 octobre 2026, dit la migration terminée.
Le Réseau de Recherche, réglage par réglage
Les autres composants d'annonce, du lien annexe au formulaire
La zone que vous servez
D'après l'aide de Google lue le 17 octobre 2026, le ciblage géographique de Google Ads dessine une zone de plusieurs façons : un pays, une région, un département, une ville, un code postal, ou un rayon autour d'une adresse. Je prends celle qui suit au plus près les communes où vous intervenez.
Un rayon descend jusqu'à 1 km, le minimum que Google autorise. Son aide prévient qu'un rayon trop petit peut ne diffuser que par moments, ou plus du tout, quand l'audience passe sous les seuils de confidentialité qui protègent l'anonymat des internautes. Pour un quartier, je vérifie dès la première semaine que la zone diffuse encore.
Si le rayon englobe une commune où vous n'allez pas, je l'exclus, et l'exclusion l'emporte sur l'inclusion en cas de conflit. Le réglage de présence décide ensuite si l'annonce vise seulement les gens présents dans la zone ou habitués à y venir, ou si elle vise aussi ceux qui s'y intéressent de loin. Pour une entreprise qui travaille sur place, je retiens la première option. Près de la frontière, ce réglage et le rayon décident si vous payez des clics venus de Suisse ou d'Allemagne.
Les campagnes qui utilisent AI Max, l'option qui étend les annonces à des recherches voisines de vos mots-clés, disposent aussi de lieux d'intérêt, réglés par groupe d'annonces. Selon l'aide de Google, ils visent les internautes d'après le lieu qui les intéresse, ce que Google appelle l'intention géographique, même quand la recherche ne correspond à aucun de vos mots-clés.
Le rayon et la page de destination d'un artisan
Le téléphone, du bouton à l'appel mesuré
Le composant Appel ajoute votre numéro à l'annonce : un bouton d'appel sur un téléphone, un bouton « Nous appeler » sur un ordinateur. Selon l'aide de Google, un clic sur ce bouton coûte le prix d'un clic sur le titre. Le numéro doit figurer dans le code de votre site, ou votre domaine doit être validé dans la Search Console, l'outil gratuit de Google pour les propriétaires de sites, et un numéro surtaxé est refusé.
Un clic sur le bouton ne prouve pas qu'un appel a abouti. J'active donc le suivi des appels : l'annonce affiche alors un numéro de transfert, que Google fournit et qui renvoie vers le vôtre. Ces numéros existent en France, et Google relève la durée et l'heure de chaque appel, ainsi que le numéro de l'appelant quand l'appel dépasse 15 secondes. Le numéro de l'appelant s'affiche dans le rapport des appels de votre compte, et votre politique de confidentialité doit annoncer ce suivi : la personne qui appelle depuis l'annonce n'a vu aucun bandeau.
Sur votre site, un numéro de transfert peut aussi remplacer le vôtre pour les personnes arrivées par une annonce : un extrait de code ajouté à la balise Google l'affiche et peut le garder dans un cookie, ce qui relève du consentement demandé dans le bandeau cookies.
L'appel devient une conversion, une demande comptée par Google Ads, quand il dépasse une durée minimale, que l'annonceur fixe lui-même. L'aide en ligne n'affiche plus de valeur par défaut, mais la documentation de Google pour les développeurs, lue le 16 octobre 2026, indique 60 secondes.
Je fixe cette durée avec vous, sur le temps qu'il faut dans votre métier pour qu'un appel soit une vraie demande. Je garde une seule action d'appel par origine, annonce ou site, pour qu'un appel ne compte pas deux fois. Les annonces Appel uniquement, qui n'affichaient que le numéro, s'arrêtent en février 2027 : sur un compte repris, je les remplace avant.
Les horaires et le budget depuis juin 2026
Depuis le 1er juin 2026, une campagne coupée certains jours par son calendrier de diffusion cherche quand même à dépenser jusqu'à 30,4 fois son budget quotidien moyen sur le mois. Elle reporte la dépense sur les jours où elle diffuse, d'après l'aide de Google lue le 17 octobre 2026. Avant, elle visait son budget quotidien multiplié par ses jours actifs.
Deux limites restent en place : une journée ne dépasse jamais le double du budget quotidien, et rien ne sort un jour désactivé. Couper la nuit ou quelques heures ne change rien au calcul : seuls les jours entiers comptent.
| Budget quotidien | Dépense visée sur le mois |
|---|---|
| 40 € HT, avant le 1er juin 2026 | 880 € HT, soit 40 € HT × 22 jours |
| 40 € HT, depuis le 1er juin 2026 | 1 216 € HT, soit 40 € HT × 30,4 |
| 29 € HT, depuis le 1er juin 2026 | 881,60 € HT, soit 29 € HT × 30,4 |
Résultat : un budget quotidien obtenu en divisant le budget du mois par les jours ouverts fait passer la dépense de 880 à 1 216 € HT. Je divise donc le montant voulu pour le mois par 30,4, avec ou sans calendrier. Google prévoit une seule exception : pour une campagne qui diffuse quinze jours ou moins dans le mois, le plafond du mois devient le double du budget quotidien multiplié par ses jours actifs.
Je garde un calendrier pour les jours où personne ne répond, quand l'appel est votre seule source de demandes. Si vos clients remplissent aussi un formulaire, la campagne diffuse tous les jours, et seul le bouton d'appel suit vos horaires.
La fiche et les annonces
L'adresse vient de la fiche
Votre fiche d'établissement Google, appelée Google Business Profile et autrefois Google My Business, ne fait pas partie de Google Ads. Elle compte pourtant pour vos annonces : le composant Lieu, qui leur ajoute votre adresse, une carte et la distance, lit ses informations dans la fiche reliée au compte. Google indique aussi qu'une fiche marquée fermée retire l'adresse des annonces.
Une action locale peut compter
La fiche sert aussi à mesurer. Après une interaction avec une annonce, une demande d'itinéraire ou un appel depuis la fiche peut compter comme une conversion, que Google appelle une action locale, dans les 30 jours qui suivent le clic, une période modifiable.
Deux origines dans les statistiques
Les statistiques de la fiche, elles, mélangent les deux origines : Google précise qu'elles comptent les actions venues des résultats naturels et celles venues de Google Ads. Additionner les appels de la fiche et ceux du compte revient à compter deux fois une partie des mêmes appels : je lis les deux chiffres côte à côte.
Payer au contact, pour certains métiers
Les annonces Local Services se paient au contact : d'après l'aide de Google lue le 17 octobre 2026, vous payez seulement quand une personne vous contacte depuis l'annonce. Google vérifie l'entreprise, et sa page française demande entre autres le Kbis, l'assurance responsabilité civile professionnelle et le numéro Siret. L'annonce ne reçoit le badge « Validé par Google » qu'une fois tous les contrôles passés. Ce badge unique remplace les précédents, et Google précise que ce changement ne modifie pas le classement des annonces.
En France, la liste de Google compte 29 catégories, surtout des services à domicile : plomberie, électricité, couverture, menuiserie, chauffage et climatisation, déménagement, nettoyage, aménagement paysager ou élagage, entre autres. La serrurerie n'y figure pas. Aucune ville n'y est nommée : l'accès dépend aussi de la zone, que Google vérifie en ligne.
Google a annoncé le passage des annonces Local Services dans Google Ads, en campagnes Performance Max payées au contact, diffusées dans la recherche et sur Maps seulement. Il l'a programmé à partir d'août 2026 pour une partie des annonceurs américains, et en 2027 hors des États-Unis, sans nommer la France. Si votre métier figure sur la liste, je regarde avec vous, au premier échange, si votre zone y a accès et ce que ces annonces ajouteraient à vos campagnes de recherche.
Performance Max en magasin
Performance Max pour les objectifs en magasin, qui se crée avec l'objectif « Promotions et visites en magasin » ou sans objectif particulier, cherche des visites ou des ventes en magasin, des contacts et des demandes d'itinéraire. Elle diffuse sur Maps, sur les autres espaces de Google et, en France, sur Waze, l'application de guidage, quand la campagne enchérit sur les demandes d'itinéraire. Quand elle utilise les adresses de vos établissements, Google déconseille d'y ajouter une zone, rayon compris.
Google recommande au moins dix établissements pour viser les visites ou les ventes, et au moins cinq pour les actions locales. Les visites en magasin sont modélisées à partir de statistiques anonymes et agrégées, sans volume minimal publié.
Je propose donc cette campagne à une enseigne qui a plusieurs points de vente. Pour un ou deux établissements, je règle des annonces sur le Réseau de Recherche avec le composant Lieu, et je mesure les demandes d'itinéraire comme des conversions, sur lesquelles les enchères du Réseau de Recherche peuvent aussi s'appuyer. Vous gardez ainsi la main sur la zone et sur les recherches.
Ce que coûte un compte local
Le budget média, que vous réglez directement à Google sur un compte à votre nom, commence chez moi à 1 000 € HT chaque mois. Le montant juste se calcule ensuite avec vous, avant toute signature, sur le prix du clic de votre métier dans votre zone. À titre d'exemple, avec un clic estimé à 3 € HT et 8 % des clics qui finissent en appel ou en formulaire, 1 000 € HT achètent environ 333 clics, soit environ 27 demandes par mois.
Mon travail se facture à part, en forfait mensuel : de 600 € HT par mois sur les plus petits comptes à plus de 3 000 € HT sur les très gros. La mise en place ne vous est pas facturée. L'engagement porte sur les trois premiers mois, puis le contrat se prolonge mois après mois, et chacun de nous deux peut y mettre fin avec un préavis d'un mois. Le démarrage a lieu deux semaines ouvrées après votre feu vert.
La campagne locale ne se vend pas seule : elle fait partie des neuf pièces du forfait, avec la mesure des appels, la page de destination, qui suffit pour démarrer si vous n'avez pas de site, et le mini CRM, l'outil qui suit chaque demande. Le premier échange ne coûte rien : on y part de votre zone et de votre métier, avec ou sans compte ouvert.
Questions sur Google Ads en local
- Les annonces Local Services sont-elles disponibles en France ?
- Oui, pour 29 catégories de métiers, surtout des services à domicile, comme la plomberie, l'électricité, la couverture ou le déménagement, d'après la liste française de Google lue le 17 octobre 2026. L'accès dépend aussi de la zone. Les autres métiers, comme garagiste, dentiste ou restaurateur, n'y ont pas accès. Pour ces métiers, des annonces sur le Réseau de Recherche, avec votre adresse et un bouton d'appel, répondent aux mêmes recherches.
- Combien coûte la publicité locale sur Google ?
- Vous payez deux choses. Le budget média, réglé à Google, paie en général des clics, dont le prix dépend de votre métier et de votre zone : chez moi, il démarre à 1 000 € HT par mois. Une campagne réglée à 40 € HT par jour peut dépenser jusqu'à 1 216 € HT sur le mois, même coupée le week-end depuis le 1er juin 2026. Mon forfait mensuel s'y ajoute, de 600 € HT sur les plus petits comptes à plus de 3 000 € HT sur les très gros, avec trois mois d'engagement au départ.
- Pourquoi mes annonces reçoivent-elles des clics de personnes hors de ma zone ?
- Le plus souvent, la campagne vise aussi des gens intéressés par votre zone sans y être : c'est l'option « Présence ou intérêt », que Google active par défaut et recommande dans son aide lue le 17 octobre 2026. L'option « Présence » s'en tient aux personnes situées dans la zone ou qui s'y rendent régulièrement. Google prévient aussi que la précision du ciblage n'est pas garantie : le rapport par zone géographique montre ce qu'il reste à exclure.
- Peut-on faire de la publicité uniquement sur Google Maps ?
- Non. L'aide de Google, lue le 17 octobre 2026, le dit ainsi : « Pour le moment, vous ne pouvez pas diffuser d'annonces exclusivement dans Google Maps. » Une annonce y arrive par le Réseau de Recherche quand elle porte votre adresse, par Performance Max, ou par Demand Gen, où Maps est encore en test. Sur Maps comme dans la recherche, c'est en général le clic qui se paie.
- Faut-il une fiche Google pour faire de la publicité locale ?
- Pas pour diffuser : des annonces sur le Réseau de Recherche sortent sans fiche. La fiche devient nécessaire pour ajouter votre adresse et une carte à vos annonces du Réseau de Recherche, et pour qu'elles sortent sur Google Maps. Quand vous en avez une, je la relie au compte dès le démarrage.
- Payer des annonces fait-il monter ma fiche sur Google Maps ?
- Non. L'aide de Google Business Profile, lue le 17 octobre 2026, l'écrit en toutes lettres : « Il n'existe aucun moyen d'obtenir une meilleure place au classement local Google sur demande ou contre rémunération. » Ce classement tient à la pertinence, à la distance et à la proéminence, soit la notoriété de l'établissement. Les annonces se classent à part : elles vous montrent là où la fiche ne sort pas encore, sans la faire monter.
- Que deviennent les annonces Appel uniquement ?
- Elles disparaissent. D'après l'aide de Google lue le 17 octobre 2026, leur création n'est plus proposée depuis février 2026, et celles qui existent cesseront de s'afficher en février 2027. Google les remplace par des annonces responsives, le format standard du Réseau de Recherche, accompagnées d'un composant Appel : le bouton d'appel reste, et l'annonce mène aussi à votre site.
- Peut-on cibler un département ou seulement quelques communes ?
- Oui, les deux. En France, Google Ads accepte le département comme zone, et son aide, lue le 17 octobre 2026, cite la Loire et le Val-de-Marne en exemple. Pour des communes, on peut ajouter jusqu'à 1 000 zones en une seule fois, sans dessiner un rayon qui déborde sur celles que vous ne servez pas.
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